Top-Pojištění.​cz

15244 hodnocení
INDEX DŮVĚRYHODNOSTI
4.79 / 5.00
Vynikající
Rychlost uzavření pojištění
4.94 / 5.00
Přehlednost nabídek
4.80 / 5.00
Klientský servis
4.74 / 5.00
Cenová nabídka
4.75 / 5.00
Dostatek informací při sjednání
4.75 / 5.00
99% zákazníků by doporučilo služby Top-Pojištění svým přátelům
99% zákazníků se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu

Nezávislý systém sběru hodnocení

Společnost využívající hodnocení nemůže ovlivnit průběh sběru a zpracování hodnocení a komentářů nebo jakýmkoli způsobem s nimi manipulovat.

Informace o Top-Pojištění.​cz

  • Kontakt
  • Platba
  • Adresa

Top-Pojištění.cz je prvním a dlouhodobě nejvýznamnějším srovnávačem pojištění na internetu. Specializuje se na povinné ručení a cestovní pojištění a díky svému postavení dosahuje nejlevnějších cen a vždy usiluje o co nejucelenější srovnání pojišťoven.


Hodnocení pouze od reálných zákazníků

S pomocí speciálního systému sbíráme hodnocení a komentáře pouze od lidí, kteří využili služeb této společnosti.

Hodnocení pouze od reálných zákazníků
Celkem komentářů: 15244
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
06.12.2019 06:56
  Klient Top-Pojištění.cz , Karviná
Bez komentáře.
Odpověď společnosti: 06.12.2019 11:19
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu . Alena Stojanová, Customer Care Administartion
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
14.09.2019 11:01
Kučerová Zuzana
Vážení. 6.9 2019 jsme sjednaly pojištění, v 17.53 bylo zaplaceno a to bylo vše. Ráno 7.9 jsem odjížděla na turistiku do Těrchové, a jediné, co jsem měla v telefonu bylo , že je zaplaceno a číslo pojistné smlouvy. Žádný kontakt, žádná karta pojištění, nic.Tak nevím.ZK
Odpověď společnosti: 16.09.2019 12:24
Dobrý den, dokumenty jsou zaslány automaticky 15minut od objednání cestovního pojištění. Stává se, že dokumenty spadnou do spamu, popřípadě hromadné nebo nevyžádané pošty. Pokud dokumenty do 15min nedorazí, je potřeba se obrátit na zákaznickou podporu. Přeji příjemný den, Aleš Wild, Back Office Leader
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
05.09.2019 22:05
  Klient Top-Pojištění.cz , Brumov-Bylnice
Nejsem si vědoma negativního hodnocení, stupen 2 znení negace, jen rezerva ve službě.
Odpověď společnosti: 16.09.2019 12:36
Dobrý den, dovoluji si Vás oslovit v souvislosti s Vaším hodnocením služeb společnosti Top-Pojištění.cz, prostřednictvím portálu Safe Online Reputation. Zřejmě došlo k nedopatření při zadání hodnocení. Počet hvězdiček se k jednotlivým bodům uděluje dle spokojenosti, tedy čím více hvězdiček, tím větší spokojenost. 1 – klient nebyl se službou spokojen 5 – klient je se službou spokojen maximálně Rád bych se Vás tedy zeptal, zda můžete Vaše hodnocení chápat jako spokojenost s našimi službami, pouze přehlednosti nabídek ubrat jednu hvězdu a nechat záznam, na základě Vašeho potvrzení opravit. Předem Vám děkuji za odpověď. Aleš Wild, Back Office Leader
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
03.09.2019 07:31
Jaroslav Vrtík , Brno
Dlouhé roky využívám služeb k cestovnímu pojištění,mám zákaznickou linku.Poslední uzavírání povinného pojištění se nám nepovedlo.Paní operátorka se ozvala, slíbila opravu pojištění vozidla, řekla dejte mi chvilečku a již se neozvala.
Odpověď společnosti: 09.09.2019 16:38
Dobrý den, děkujeme za informaci, tento podnět předám na nadřízeného Callcentra. Přeji příjemný den, Aleš Wild, Back Office Leader
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
28.07.2019 08:26
Bojanovská , Velké Meziříčí
Je potřeba dobře prostudovat, než uzavřete pojištění. Komunikace klientské linky, při řešení dotazu vázne.
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
17.07.2019 13:48
  Klient Top-Pojištění.cz
Žádná komunikace že strany Top-Pojištění
Odpověď společnosti: 02.08.2019 10:38
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Rád bych Vás poprosil o větší detail, abychom mohli tuto situaci řešit, prosím obraťte se na a.wild@top-pojisteni.cz. Děkuji mnohokrát a přeji příjemný den, Aleš Wild, Back Office Leader
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
14.06.2019 08:59
  Klient Top-Pojištění.cz , Brno
Nedostal jsem co jsem žádal, musím zajít osobně na pobočku...
Odpověď společnosti: 17.07.2019 16:41
Dobrý den, děkujeme za informaci. Porposím Vás o upřesnění žádosti a situaci necháme prověřit. Aleš Wild, Back Office Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
03.06.2019 01:15
  Klient Top-Pojištění.cz , Plzeň
Bohužel, stalo se mně to poprvé, ale nepřišly žádné podklady od obchodníka, po zaplacení. Tudíž jsem něco zaplatila a nemám v ruce nic.
Odpověď společnosti: 01.07.2019 08:37
Dobrý den, dokumenty chodí 15minut od objednání pojištění. Pokud Vám nedorazí, je třeba obrátit se na zákaznický servis a dokumenty Vám obratem zašeleme znovu. Přeji příjemný den, Aleš Wild, Back Office Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
12.05.2019 19:11
  Klient Top-Pojištění.cz , Praha
Dobrý den, k dnešnímu dni jsem neobdržel podklady a samotné karty k pojištění.
Odpověď společnosti: 16.05.2019 17:13
Vážený kliente, veškeré dokumenty jsou zasílány do 15 minut od sjednání pojištění. V případě, že jste ani po této lhůtě email neobdržel, doporučuji zkontrolovat spam či nevyžádanou poštu. Každý den, včetně víkendu, jsme Vám k dispozici na naší zákaznické podpoře. V případě jakýkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit. Alžběta Lejnarová, Back Office Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
19.04.2019 00:02
  Klient Top-Pojištění.cz
Není možné uložit osobní údaje. Nutnost neustále vyplňovat stejne údaje. Šablony mi nevyhovují.
Odpověď společnosti: 23.04.2019 17:32
Vážený kliente, pokud si přejete použít stejné údaje, jako jste již v minulosti do pojištění zadával, stačí se přihlásit do naší Klientské zóny a kliknut na tlačítko - Použít jako šablonu. Následně se Vám pojištění již předvyplní a pro Vás bude dokončení snadnější. V případě, že je pro Vás naše šablona nevyhovující, můžete se obrátit na naší zákaznickou podporu a my Vám s vytvořením smlouvy rádi pomůžeme. Alžběta Lejnarová, Back Office Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
04.04.2019 09:43
Kleslo Tomáš , Ostrava
O můj názor rozhodně nestojíte, píši jej již několikrát a nikoho to nezajímá. Po technické stránce je to na [CENSORED]. Když pojišťujete 50 lidí - max najednou je 20, a při dalších 20 lidech se musí mazat už ti pojištění, pořád dokola to samé. I průměrný IT-to umí nastavit
Odpověď společnosti: 10.04.2019 08:43
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení. Abychom Vám ulehčili práci, připravili jsme speciální tabulku, kam stačí vepsat údaje osob, které chcete pojistit. Poté zašlete na náš email info@top-pojisteni.cz a my zde sjednáme pojištění za Vás. Tabulku a veškeré informace naleznete zde - https://www.top-pojisteni.cz/cestovni-pojisteni/pojisteni-deti-materskych-zakladnich-a-strednich-skol-v-ramci-ceske-republiky. V případě jakéhokoliv dotazu se na nás neváhejte obrátit na naší zákaznické podpoře. Rádi Vám s čímkoliv pomůžeme. Alžběta Lejnarová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
21.03.2019 08:41
  Klient Top-Pojištění.cz
popsal jsem v emailech.spatne informace
Odpověď společnosti: 21.03.2019 16:07
Vážený kliente. Děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Po naší předešlé telefonické komunikaci bylo vše vysvětlené a ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace. Vaší spolupráce si vážíme a budeme rádi, když se na nás i v budoucnu obrátíte. Přejeme příjemný den. Tým Top-Pojištění
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
04.03.2019 07:37
  Klient Top-Pojištění.cz
- moznost uzavrit cestovni pojisteni kdykoliv se rozhodnu vycestovat. - uvital bych moznost ulozit si rodinu jako sablonu abych porad nemusel vypisovat jmena a rodna cisla.
Odpověď společnosti: 14.03.2019 07:09
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Předala jsem tuto informaci na naše IT oddělení a již pracujeme na vyřešení této situace. Alena Stojanová, Customer Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
25.02.2019 12:57
BT
Trvalý a letitý diletantismus v pochopení územního rozdělení ČR a z toho plynoucí falšování klientské adresy, což je technologicko-právní šlendrián.
Odpověď společnosti: 14.03.2019 07:32
Dobrý den, velmi děkujeme za Vaše hodnocení. Názory našich klientů jsou pro nás vždy přínosem! Alena Stojanová, Customer Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
23.02.2019 07:56
  Klient Top-Pojištění.cz , České Budějovice
Dostala jsem tak super nabídku na havarijní pojištění a povinné ručení, že mi to pojišťovna za měsíc vypověděla. Nikdy vic
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
23.02.2019 00:02
Prokeš Miroslav
Oproti epojisteni jste dražší.
Odpověď společnosti: 14.03.2019 07:39
Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení, velmi nás těší, že jste si udělal chvilku na to, abyste nám poskytl zpětnou vazbu, která je pro nás důležitým ukazatelem. Děkujeme Alena Stojanová, Customer Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
20.02.2019 00:21
  Klient Top-Pojištění.cz
Výsledná nabídka neodpovídá zadání. 6 z 8 nabídnutých pojištění neobsahuje požadovanou položku a i u dvou zbývajících byla pouze jako připojištění dostupná pouze při sjednávání zcela jiného produktu tytéž pojišťovny.
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
07.02.2019 07:53
  Klient Top-Pojištění.cz , Praha
bez připomínek
Odpověď společnosti: 07.02.2019 09:18
Vážená klientko,moc děkujeme za to, že oceňujete tuto službu. Budeme se ji snažit udržet v tomto tvrdém konkurenčním prostředí co nejdéle Alena Stojanová, Customer Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
21.01.2019 07:24
Koudelková Monika
Ne zcela spolehlivý servis a obchodníci( vytvoří nabídky, které již prý nejsou platné...). Trvá věčnost než někdo odpoví e-mail (až na několikáté tel. připomenutí.
Odpověď společnosti: 29.01.2019 13:11
Vážená klientko, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Naše nabídky se vždy jednou za čas aktualizují, dle nových produktů pojišťoven, proto poté může dojít k tomu, že nabídka dřívěji vytvořená, již není aktuální. Pro rychlejší komunikaci se na nás můžete obrátit na naší zákaznické podpoře jak na chatu, tak telefonním čísle 222 100 200. Alžběta Lejnarová, Customer service specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
14.01.2019 06:45
Doubek Zdeněk
jde o podvodný server hlavně, aby provozovatel shrábl provizi ! nabídka Allianz, byla uhrazená a zaplacená, ALE: pak jsem udělal STEJNOU poj.PŘÍMO od Allianz a byla LEPŠÍ a LEVNĚJŠÍ a VYŠŠÍ pojistné krytí, takže pozor: tento server nebrat! jde jen o vysavač provizí !
Odpověď společnosti: 14.01.2019 10:01
Vážený kliente, Bohužel, podmínky a cenu daného pojištění si každá pojišťovna určuje sama jak pro srovnávače tak i pro svůj "pobočkoví" prodej a my jako zprostředkovatel s tím nemůžeme nic dělat. Přeji hezký den, Milan Sommer, Customer service specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
31.12.2018 18:19
  Klient Top-Pojištění.cz , Těšany
pojištění jsem zaplatila, ale nepřišla kartička od pojištění, kterou bych se mohla prokázat, takže jsem se musela pojistit jinde
Odpověď společnosti: 23.01.2019 13:38
Dobrý den, v případě, kdy nedorazí potřebné dokumenty, stačí napsat na e-mail info@top-pojisteni.cz a asistenční kartičku lze zaslat znovu. Nebo se můžete přihlásit do klientské zóny, odkud si asistenční kartičku můžete stáhnout. Za vzniklé potíže se omlouváme. Přeji Hezký den Milan Sommer, Customer service specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
31.12.2018 11:15
Čípová Věra , Ústí nad Orlicí
Dobrý den, pořád mi to dává abych uplatnila nějaký slevový kód. I jako ,,staročlenu,, mi nikdy žádný slevový kupón od vás nepřišel. Je asi lepší si pojistku uzavřít přímo. Děkuji. Čípová
Odpověď společnosti: 23.01.2019 13:42
Vážený kliente, pole "slevový kód" v kalkulaci byl využíván dříve, nyní jsou veškeré slevy na cestovní pojištění propočítány rovnou do cen porovnání pojištění. Pro klienty, kteří u nás využívají pravidelně cestovní pojištění, máme připravené slevy v rámci povinného ručení či havarijního pojištění. Stačí si zavolat na zákaznickou linku 222 100 200 a sdělit tuto informaci. Přeji hezký den Milan Sommer, Customer service specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
30.12.2018 09:23
  Klient Top-Pojištění.cz , Dubné
Po uzavření a včasném zaplacení pojistného mi přišla výpověd po týdnu.Vaše makléřka mi prý uzavřela pojistku za špatnou cenu.Zpúsobili jste mi obrovské problémy a navíc mi bylo z Vaší strany stále slibováno zítra Vás budeme informovat..Nikdo problém nechtěl řešit...
Odpověď společnosti: 23.01.2019 13:44
Vážený kliente, stížnost jsme předali k prověření na příslušné oddělení, aby zkontrolovalo veškerou komunikaci. Následně Vás budeme informovat. Omlouváme se za vzniklé potíže a přeji hezký den. Milan Sommer, Customer service specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
29.12.2018 22:53
Lorenz Miroslav , Ktálovské Poříčí
nejhorší jednaní co jsem kdy zažil
Odpověď společnosti: 23.01.2019 13:44
Vážený kliente, stížnost jsme předali k prověření na příslušné oddělení, aby zkontrolovalo veškerou komunikaci. Následně Vás budeme informovat. Omlouváme se za vzniklé potíže a přeji hezký den. Millan Sommer, Customer service specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
23.09.2018 06:34
Tom V , Praha
Operátor L. Tóth. Do telefonu jsem mu jasně říkal, že potřebuji pojištění od dnešního dne. Ve smlouvě ale bylo až od dne dalšího. Psal a volal jsem mu nějak po obědě - přesto to do večera nebylo změněno, údajně IT problém, nejhorší ale byla nekomunikace z jeho strany!
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
16.09.2018 19:47
  Klient Top-Pojištění.cz , Brno
Objednala jsem 6.9.2018, téhož dne jsem vznesla dotaz, odpověď pouze automat. Dne 7.9.jsem kontaktovala přímo pojišťovnu, odpověď až 14.9. po skončení pojištění. Jednalo se o upřesnění info o zásahu horské služby. V tom času již bezpředmětné. Tedy nikdy víc.
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
15.09.2018 20:29
  Klient Top-Pojištění.cz
velice neférové jednání spočívající v tom, že neproběhla zmínka o nutnosti fotit vozidlo, to jsem se dočetl až z pojistných podmínek a dodatečně jsem fotky zaslal. Na dotaz, zda to takto stačí a s případným plněním by nebyl problém, mi nikdo nebyl schopen odpovědět :-/
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
26.08.2018 08:44
Maleninský Jiří , Tábor
Měl jsem asi smůlu,ale ozvala se mi slečna(paní) a ta byla asi úplně mimo. Každou položku jsem jí vysvětloval snad třikrát a výsledek byl, že mi přišla smlouva špatně vyplněná. Odeslal jsem ji zpět k přepracování a navýšila se cena o 300 kč. Tak že TOP-Pojištění už ne.
Odpověď společnosti: 13.09.2018 11:06
Vážený kliente, prověříme, zda operátorka postupovala podle zavedených standardů, popřípadě bude penalizována, omlouváme se za vzniklé potíže. Přeji hezký den, Aleš Wild, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
07.08.2018 11:55
Josef Klepáček , žatec
neposlali jste foto dokumentaci na pojistovnu,presto ze ja vam jsem ji poslal a vy jste to potvrdili, pojistovna mi nasledne poslala vypoved smlouvy....
Odpověď společnosti: 23.08.2018 15:35
Dobrý den, z naší strany bylo vše v pořádku a fotodokumentace byla zaslaná na pojišťovnu. Do dnešního dne nám nepřišla odpověď od pojišťovny z jakého důvodu Vám vypověděla pojistnou smlouvu. Pojišťovna má právo vypovědět pojistnou smlouvu do dvou měsíců bez udání důvodu. Přeji hezký den Zuzana Kubíčková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
06.08.2018 08:18
  Klient Top-Pojištění.cz
Tezka komunikace o vikendu. Neposlali jste mi doklady vcas
Odpověď společnosti: 27.08.2018 11:52
Vážený kliente, veškeré dokumenty odcházejí 15min. po objednání pojištění. V krajních případech se může stát, že dokumenty přijdou do spamu, nebo nevyžádané pošty. Přeji hezký den, Aleš Wild, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
06.08.2018 08:17
  Klient Top-Pojištění.cz
neposlali jste mi doklady, kdy jsem potreboval.
Odpověď společnosti: 27.08.2018 11:52
Vážený kliente, veškeré dokumenty odcházejí 15min. po objednání pojištění. V krajních případech se může stát, že dokumenty přijdou do spamu, nebo nevyžádané pošty. Přeji hezký den, Aleš Wild, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
03.08.2018 08:22
  Klient Top-Pojištění.cz , Praha
chargeback trvá více než týden
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
03.08.2018 06:52
Vladimír Fábry , Ostrava
.
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
03.06.2018 10:30
Kleslo Tomáš
max na 1 pojistku je 20 osob - proč? při vyšším počtu (v busu je 60 os) se to dělá 3x, to není problém, ale to, že když po 20 pojištěných chcete začít dalších 20, nejsou volná políčka, ale nejdříve se musí údaje těch prvních 20 po jednom vymazat a pak se dá psát-na nic
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
03.06.2018 10:27
Kleslo Tomáš
Helpdesk je k ničemu. K čemu musí být přesný věk? buď nad nebo pod 18. Pojišťuju hlavně děcka a tam je úplně jedno, jestli má 13 -14 / 15 -16, cena je stejná.Když se člověk sekne ve výpočtu(z r.č. u 60 děcek se to stává), musí se to předělat znova-což je k ničemu
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
04.05.2018 08:12
Mikisek Jan , Tachov
Perfektni servis, již několik let používám pouze top-pojištění.
Odpověď společnosti: 04.05.2018 11:28
Vážený kliente, děkujeme za kladné hodnocení a komentář, který nás opravdu potěšil. Budeme rádi, když budete využívat náš portál i nadále. Alena Stojanová, Customer Specilaist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
09.04.2018 10:11
  Klient Top-Pojištění.cz
Změňte si platební bránu. Chybné zpracování platby bylo avizováno ve Španělském jazyce.
Odpověď společnosti: 19.04.2018 14:03
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a připomínku. Jedná se o chybu platební brány přímo FIO banky. Nově již platební bránu FIO banky nepoužíváme. Je ale možnost platby Online (platební karta, rychlý bankovní převod) přes platební systém GoPay. Zuzana Kubíčková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
06.04.2018 08:07
  Klient Top-Pojištění.cz
Nápady a náměty jsou obvykle placené.
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
29.03.2018 04:28
Rozsíval Vít
Pri sjednavani pojisteni by bylo dobre poslat spolu se smlouvou tez plnou moc pro zruseni predchozi pojistne smlouvy a tuto take pomoci plne moci zrusit tak, aby prechod k nove smlouve plynule navazoval na ukonceni puvodni smlouvy. Odpovedni zasilka to cele jeste ulehc
Odpověď společnosti: 19.04.2018 15:08
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Rádi bychom vyhověli Vašemu požadavku, ale bohužel to není v pravomoci společnosti . Naše společnost je pouze zprostředkovatelem pojištění. Mezi pojišťovnami a námi je nastevený standardní proces, kde se v případě výpovědi musíte obrátit přímo na danou pojišťovnu vy. Můžeme Vám poradit v tom, jak vypovědět a také zaslat předvyplněnou výpověď na Vaší emailovou adresu. V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit. Zuzana Kubíčková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
13.03.2018 12:49
  Klient Top-Pojištění.cz , Brno
Minulý týden jsem uzavřela jsem cestovní pojištění a dodnes jsem nedostala přístupové heslo pro stažení kartiček. Smlouva byla uzavřena, platba proběhla a kartičky nikde. Na telefonu se mně ozvalo: Voláte mimo pracovní dobu. S tím, že se ozvete jak to bude možné. A nic.
Odpověď společnosti: 22.03.2018 16:19
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Přístupové údaje do klientské zóny včetně smlouvy a asistenční kartičky jsou zasílány do 15 minut od sjednání pojištění. V případě, že se nemůžete spojit s naší zákaznickou linkou, neváhejte nás kontaktovat na našem chatu, nebo emailu info@top-pojisteni.cz. Pokud Vám email do 15 minut od sjednání nedorazí, doporučuji také zkontrolovat spam a nevyžádanou poštu, zda Vám tam náš email nespadl. V případě jakýkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit, rádi Vám s čímkoliv poradíme. Alžběta Lejnarová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
19.02.2018 07:24
  Klient Top-Pojištění.cz
od pondělí 12.2.2018 neustále kontaktuji vaši linku, 2x písemně, 3x telefonicky, že máme chybu a potřebuji opravit, žádám o kontakt. Nikam se nedovolám, nikdo nechce pomoci. Budeme pojištění rušit, servis je otřesný
Odpověď společnosti: 20.02.2018 08:10
Vážená klientko, děkujeme za Vaše hodnocení. Již jsme obdrželi email se změnou SPZ. Požadované jsme opravili a opravenou zelenou kartu zasíláme. Také byl Váš požadavek předán na pojišťovnu Allianz. Za nedorozumění a komplikace se omlouváme. Zuzana Kubíčková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
11.02.2018 19:30
Černý Jaromír
sdělil jsem to telefonicky
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
09.02.2018 17:32
  Klient Top-Pojištění.cz
Mám svého osobního finančního a pojišťovacího agenta. Doporučím spíše jeho, nebo se v budoucnu budu obracet na nej. TOP pojištění jsem využil jen díky časové tísni
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
30.01.2018 14:56
  Klient Top-Pojištění.cz
Při sjednání mi nepřišel email s kartičkou, když jsem volala na vaši hotline, i v pracovní dobu to hlásilo, že je mimo pracovní dobu a že mám zavolat jindy.
Odpověď společnosti: 31.01.2018 14:36
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Na zákaznické podpoře jsme Vám k dispozici každý pracovní den od 8:30 - 19:00, o víkendu od 10:00 - 18:00. V případě, že se Vám nepovede se s námi spojit telefonicky, můžete nás kontaktovat na našem chatu nebo na email info@top-pojisteni.cz. Obratem Vás budeme kontaktovat a společně problém vyřešíme. Alžběta Lejnarová, Customer Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
16.01.2018 06:04
Jan Šimon , Liberec
Nemam primou zkusenost s pripadnym pojistnym plnenim, takze toto hodnoceni je hodne nevypovidajici o skutecne kvalite pojisteni
Odpověď společnosti: 23.01.2018 11:12
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Zde můžete zhodnotit průběh sjednání pojištění a Vaši spokojenost s naší službou. Alžběta Lejnarová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
05.01.2018 12:05
  Klient Top-Pojištění.cz , Litomyšl
Nenabízena nejnižší cena.
Odpověď společnosti: 12.01.2018 10:06
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení. Částky, které nabízíme, máme nastavené po domluvě s danou pojišťovnou. Případně Vás vždy rádi budeme kontaktovat s lepším řešením. Alžběta Lejnarová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
16.12.2017 19:43
  Klient Top-Pojištění.cz
Pojištění nebylo platné. Po zadání čísla u cílové pojišťovny mi bylo sděleno že o mojí pojistce neví. Musel jsem se prepojistit.
Odpověď společnosti: 17.12.2017 10:54
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení. Co se týká sjednání cestovního pojištění přes náš webový portál Top-Pojištění.cz, tak veškeré dokumenty odchází přímo od nás (zprostředkovatele) do Vašeho e-mailu, nejpozději do 15 minut od sjednání pojištění. Stejně tak k nám odchází i platba pojistného. Po akceptaci platby odchází pojistná smlouvy spolu s platbou přímo na konkrétní pojišťovnu, v pravidelných nočních reportech. Ráda bych Vás upozornila, že Vaše pojištění bylo v termínu od 15.12.2017 - 17.12.2017 v pořádku platné. Pokud si nejste při sjednání, nebo i bezprostředně po něm s čímkoli jistý, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám situaci vysvětlíme a poradíme Vám. K dispozici jsme Vám na telefonu, e-mailu i online chatu. Děkujeme. Petra Kohoutová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
05.12.2017 10:14
  Klient Top-Pojištění.cz
Vůbec mi nepřišel e-mail s potvrzením pojištění a neměla jsem si co vytisknout a vzít na cestu s sebou. Jsem velmi nespokojená a už nikdy si pojištění přes tuto stránku neobjednám.
Odpověď společnosti: 06.12.2017 13:49
Vážená klientko, děkujeme za Vaší zprávu. Po kontrole v systému jsme zjistili, že všechny dokumenty včetně asistenčních kartiček, Vám byly odeslány na uvedený e-mail ve Vaší smlouvě cestovního pojištění a to 29.11.2017. Taktéž Vám bylo odesláno, na uvedený e-mail, potvrzení o zaplacení cestovního pojištění. Počátek pojištění byl 30.11.2017. V případě, že jste dané dokumenty nenalezla ve svém e-mailu do 15 minut od sjednání, určitě nás kontaktujte, abychom mohli danou věc společně vyřešit. Popřípadě také doporučujeme zkontrolovat složky nevyžádané pošty - spam a hromadnou poštu, jestli se nenachází e-mail od nás tam, jelikož e-mail s dokumenty je po sjednání zasílán ze systému automaticky. Zároveň je také možnost si potřebné dokumenty k cestovnímu pojištění vyzvednout v sekci Klientská zóna, kde naleznete veškerou historii svých objednávek. Děkujeme. Zuzana Kubíčková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
18.11.2017 08:04
  Klient Top-Pojištění.cz
Našel jsem posléze levnější pojistku
Odpověď společnosti: 20.11.2017 15:36
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení. Při sjednání pojištění se na nás neváhejte obrátit. Určitě spolu dokážeme najít výhodně řešení i díky našim neveřejným slevám. Alžběta Lejnarová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
04.11.2017 07:48
Schejbalová Jana , Praha 4
Jsem spokojená, ale systém mně stále naváděl na pojištění zimních sportům které nebudu provádět. K mému dotazu proč žádná odpověď-.
Odpověď společnosti: 04.11.2017 12:50
Vážená klientko, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Co se týká cestovního pojištění a sportů, tak vždycky v základu každého pojištění jsou rekreační a zimní sporty. Je to takto nastaveno v rámci jednotlivé spolupráce s každou pojišťovnu. Bohužel zimní sporty vyjmout z pojištění nelze, avšak nemají vliv na navýšení ceny pojistného, jsou tam automaticky v základním pojištění. Děkujeme za pochopení. Petra Kohoutová, Customer Service Specialist
Položek na stránku: 20 50 100