Top-Pojištění.​cz

14639 hodnocení
INDEX DŮVĚRYHODNOSTI
4.79 / 5.00
Vynikající
Rychlost uzavření pojištění
4.94 / 5.00
Přehlednost nabídek
4.80 / 5.00
Klientský servis
4.74 / 5.00
Cenová nabídka
4.75 / 5.00
Dostatek informací při sjednání
4.75 / 5.00
99% zákazníků by doporučilo služby Top-Pojištění svým přátelům
99% zákazníků se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu

Nezávislý systém sběru hodnocení

Společnost využívající hodnocení nemůže ovlivnit průběh sběru a zpracování hodnocení a komentářů nebo jakýmkoli způsobem s nimi manipulovat.

Informace o Top-Pojištění.​cz

  • Kontakt
  • Platba
  • Adresa

Top-Pojištění.cz je prvním a dlouhodobě nejvýznamnějším srovnávačem pojištění na internetu. Specializuje se na povinné ručení a cestovní pojištění a díky svému postavení dosahuje nejlevnějších cen a vždy usiluje o co nejucelenější srovnání pojišťoven.


Hodnocení pouze od reálných zákazníků

S pomocí speciálního systému sbíráme hodnocení a komentáře pouze od lidí, kteří využili služeb této společnosti.

Hodnocení pouze od reálných zákazníků
Celkem komentářů: 14639
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
14.09.2019 11:01
Kučerová Zuzana
Vážení. 6.9 2019 jsme sjednaly pojištění, v 17.53 bylo zaplaceno a to bylo vše. Ráno 7.9 jsem odjížděla na turistiku do Těrchové, a jediné, co jsem měla v telefonu bylo , že je zaplaceno a číslo pojistné smlouvy. Žádný kontakt, žádná karta pojištění, nic.Tak nevím.ZK
Odpověď společnosti: 16.09.2019 12:24
Dobrý den, dokumenty jsou zaslány automaticky 15minut od objednání cestovního pojištění. Stává se, že dokumenty spadnou do spamu, popřípadě hromadné nebo nevyžádané pošty. Pokud dokumenty do 15min nedorazí, je potřeba se obrátit na zákaznickou podporu. Přeji příjemný den, Aleš Wild, Back Office Leader
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
05.09.2019 22:05
  Klient Top-Pojištění.cz , Brumov-Bylnice
Nejsem si vědoma negativního hodnocení, stupen 2 znení negace, jen rezerva ve službě.
Odpověď společnosti: 16.09.2019 12:36
Dobrý den, dovoluji si Vás oslovit v souvislosti s Vaším hodnocením služeb společnosti Top-Pojištění.cz, prostřednictvím portálu Safe Online Reputation. Zřejmě došlo k nedopatření při zadání hodnocení. Počet hvězdiček se k jednotlivým bodům uděluje dle spokojenosti, tedy čím více hvězdiček, tím větší spokojenost. 1 – klient nebyl se službou spokojen 5 – klient je se službou spokojen maximálně Rád bych se Vás tedy zeptal, zda můžete Vaše hodnocení chápat jako spokojenost s našimi službami, pouze přehlednosti nabídek ubrat jednu hvězdu a nechat záznam, na základě Vašeho potvrzení opravit. Předem Vám děkuji za odpověď. Aleš Wild, Back Office Leader
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
03.09.2019 07:31
Jaroslav Vrtík , Brno
Dlouhé roky využívám služeb k cestovnímu pojištění,mám zákaznickou linku.Poslední uzavírání povinného pojištění se nám nepovedlo.Paní operátorka se ozvala, slíbila opravu pojištění vozidla, řekla dejte mi chvilečku a již se neozvala.
Odpověď společnosti: 09.09.2019 16:38
Dobrý den, děkujeme za informaci, tento podnět předám na nadřízeného Callcentra. Přeji příjemný den, Aleš Wild, Back Office Leader
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
28.07.2019 08:26
Bojanovská , Velké Meziříčí
Je potřeba dobře prostudovat, než uzavřete pojištění. Komunikace klientské linky, při řešení dotazu vázne.
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
17.07.2019 13:48
  Klient Top-Pojištění.cz
Žádná komunikace že strany Top-Pojištění
Odpověď společnosti: 02.08.2019 10:38
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Rád bych Vás poprosil o větší detail, abychom mohli tuto situaci řešit, prosím obraťte se na a.wild@top-pojisteni.cz. Děkuji mnohokrát a přeji příjemný den, Aleš Wild, Back Office Leader
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
14.06.2019 08:59
  Klient Top-Pojištění.cz , Brno
Nedostal jsem co jsem žádal, musím zajít osobně na pobočku...
Odpověď společnosti: 17.07.2019 16:41
Dobrý den, děkujeme za informaci. Porposím Vás o upřesnění žádosti a situaci necháme prověřit. Aleš Wild, Back Office Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
03.06.2019 01:15
  Klient Top-Pojištění.cz , Plzeň
Bohužel, stalo se mně to poprvé, ale nepřišly žádné podklady od obchodníka, po zaplacení. Tudíž jsem něco zaplatila a nemám v ruce nic.
Odpověď společnosti: 01.07.2019 08:37
Dobrý den, dokumenty chodí 15minut od objednání pojištění. Pokud Vám nedorazí, je třeba obrátit se na zákaznický servis a dokumenty Vám obratem zašeleme znovu. Přeji příjemný den, Aleš Wild, Back Office Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
12.05.2019 19:11
  Klient Top-Pojištění.cz , Praha
Dobrý den, k dnešnímu dni jsem neobdržel podklady a samotné karty k pojištění.
Odpověď společnosti: 16.05.2019 17:13
Vážený kliente, veškeré dokumenty jsou zasílány do 15 minut od sjednání pojištění. V případě, že jste ani po této lhůtě email neobdržel, doporučuji zkontrolovat spam či nevyžádanou poštu. Každý den, včetně víkendu, jsme Vám k dispozici na naší zákaznické podpoře. V případě jakýkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit. Alžběta Lejnarová, Back Office Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
19.04.2019 00:02
  Klient Top-Pojištění.cz
Není možné uložit osobní údaje. Nutnost neustále vyplňovat stejne údaje. Šablony mi nevyhovují.
Odpověď společnosti: 23.04.2019 17:32
Vážený kliente, pokud si přejete použít stejné údaje, jako jste již v minulosti do pojištění zadával, stačí se přihlásit do naší Klientské zóny a kliknut na tlačítko - Použít jako šablonu. Následně se Vám pojištění již předvyplní a pro Vás bude dokončení snadnější. V případě, že je pro Vás naše šablona nevyhovující, můžete se obrátit na naší zákaznickou podporu a my Vám s vytvořením smlouvy rádi pomůžeme. Alžběta Lejnarová, Back Office Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
04.04.2019 09:43
Kleslo Tomáš , Ostrava
O můj názor rozhodně nestojíte, píši jej již několikrát a nikoho to nezajímá. Po technické stránce je to na [CENSORED]. Když pojišťujete 50 lidí - max najednou je 20, a při dalších 20 lidech se musí mazat už ti pojištění, pořád dokola to samé. I průměrný IT-to umí nastavit
Odpověď společnosti: 10.04.2019 08:43
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení. Abychom Vám ulehčili práci, připravili jsme speciální tabulku, kam stačí vepsat údaje osob, které chcete pojistit. Poté zašlete na náš email info@top-pojisteni.cz a my zde sjednáme pojištění za Vás. Tabulku a veškeré informace naleznete zde - https://www.top-pojisteni.cz/cestovni-pojisteni/pojisteni-deti-materskych-zakladnich-a-strednich-skol-v-ramci-ceske-republiky. V případě jakéhokoliv dotazu se na nás neváhejte obrátit na naší zákaznické podpoře. Rádi Vám s čímkoliv pomůžeme. Alžběta Lejnarová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
21.03.2019 08:41
  Klient Top-Pojištění.cz
popsal jsem v emailech.spatne informace
Odpověď společnosti: 21.03.2019 16:07
Vážený kliente. Děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Po naší předešlé telefonické komunikaci bylo vše vysvětlené a ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace. Vaší spolupráce si vážíme a budeme rádi, když se na nás i v budoucnu obrátíte. Přejeme příjemný den. Tým Top-Pojištění
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
04.03.2019 07:37
  Klient Top-Pojištění.cz
- moznost uzavrit cestovni pojisteni kdykoliv se rozhodnu vycestovat. - uvital bych moznost ulozit si rodinu jako sablonu abych porad nemusel vypisovat jmena a rodna cisla.
Odpověď společnosti: 14.03.2019 07:09
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Předala jsem tuto informaci na naše IT oddělení a již pracujeme na vyřešení této situace. Alena Stojanová, Customer Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
25.02.2019 12:57
BT
Trvalý a letitý diletantismus v pochopení územního rozdělení ČR a z toho plynoucí falšování klientské adresy, což je technologicko-právní šlendrián.
Odpověď společnosti: 14.03.2019 07:32
Dobrý den, velmi děkujeme za Vaše hodnocení. Názory našich klientů jsou pro nás vždy přínosem! Alena Stojanová, Customer Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
23.02.2019 07:56
  Klient Top-Pojištění.cz , České Budějovice
Dostala jsem tak super nabídku na havarijní pojištění a povinné ručení, že mi to pojišťovna za měsíc vypověděla. Nikdy vic
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
23.02.2019 00:02
Prokeš Miroslav
Oproti epojisteni jste dražší.
Odpověď společnosti: 14.03.2019 07:39
Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení, velmi nás těší, že jste si udělal chvilku na to, abyste nám poskytl zpětnou vazbu, která je pro nás důležitým ukazatelem. Děkujeme Alena Stojanová, Customer Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
20.02.2019 00:21
  Klient Top-Pojištění.cz
Výsledná nabídka neodpovídá zadání. 6 z 8 nabídnutých pojištění neobsahuje požadovanou položku a i u dvou zbývajících byla pouze jako připojištění dostupná pouze při sjednávání zcela jiného produktu tytéž pojišťovny.
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
07.02.2019 07:53
  Klient Top-Pojištění.cz , Praha
bez připomínek
Odpověď společnosti: 07.02.2019 09:18
Vážená klientko,moc děkujeme za to, že oceňujete tuto službu. Budeme se ji snažit udržet v tomto tvrdém konkurenčním prostředí co nejdéle Alena Stojanová, Customer Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
21.01.2019 07:24
Koudelková Monika
Ne zcela spolehlivý servis a obchodníci( vytvoří nabídky, které již prý nejsou platné...). Trvá věčnost než někdo odpoví e-mail (až na několikáté tel. připomenutí.
Odpověď společnosti: 29.01.2019 13:11
Vážená klientko, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Naše nabídky se vždy jednou za čas aktualizují, dle nových produktů pojišťoven, proto poté může dojít k tomu, že nabídka dřívěji vytvořená, již není aktuální. Pro rychlejší komunikaci se na nás můžete obrátit na naší zákaznické podpoře jak na chatu, tak telefonním čísle 222 100 200. Alžběta Lejnarová, Customer service specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
14.01.2019 06:45
Doubek Zdeněk
jde o podvodný server hlavně, aby provozovatel shrábl provizi ! nabídka Allianz, byla uhrazená a zaplacená, ALE: pak jsem udělal STEJNOU poj.PŘÍMO od Allianz a byla LEPŠÍ a LEVNĚJŠÍ a VYŠŠÍ pojistné krytí, takže pozor: tento server nebrat! jde jen o vysavač provizí !
Odpověď společnosti: 14.01.2019 10:01
Vážený kliente, Bohužel, podmínky a cenu daného pojištění si každá pojišťovna určuje sama jak pro srovnávače tak i pro svůj "pobočkoví" prodej a my jako zprostředkovatel s tím nemůžeme nic dělat. Přeji hezký den, Milan Sommer, Customer service specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
31.12.2018 18:19
  Klient Top-Pojištění.cz , Těšany
pojištění jsem zaplatila, ale nepřišla kartička od pojištění, kterou bych se mohla prokázat, takže jsem se musela pojistit jinde
Odpověď společnosti: 23.01.2019 13:38
Dobrý den, v případě, kdy nedorazí potřebné dokumenty, stačí napsat na e-mail info@top-pojisteni.cz a asistenční kartičku lze zaslat znovu. Nebo se můžete přihlásit do klientské zóny, odkud si asistenční kartičku můžete stáhnout. Za vzniklé potíže se omlouváme. Přeji Hezký den Milan Sommer, Customer service specialist
Položek na stránku: 20 50 100