Top-Pojištění.​cz

10669 hodnocení
INDEX DŮVĚRYHODNOSTI
4.80 / 5.00
Vynikající
Rychlost uzavření pojištění
4.94 / 5.00
Přehlednost nabídek
4.81 / 5.00
Klientský servis
4.74 / 5.00
Cenová nabídka
4.74 / 5.00
Dostatek informací při sjednání
4.76 / 5.00
99% zákazníků by doporučilo služby Top-Pojištění svým přátelům
99% zákazníků se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu

Nezávislý systém sběru hodnocení

Společnost využívající hodnocení nemůže ovlivnit průběh sběru a zpracování hodnocení a komentářů nebo jakýmkoli způsobem s nimi manipulovat.

Informace o Top-Pojištění.​cz

  • Kontakt
  • Platba
  • Adresa

Top-Pojištění.cz je prvním a dlouhodobě nejvýznamnějším srovnávačem pojištění na internetu. Specializuje se na povinné ručení a cestovní pojištění a díky svému postavení dosahuje nejlevnějších cen a vždy usiluje o co nejucelenější srovnání pojišťoven.


Hodnocení pouze od reálných zákazníků

S pomocí speciálního systému sbíráme hodnocení a komentáře pouze od lidí, kteří využili služeb této společnosti.

Hodnocení pouze od reálných zákazníků
Celkem komentářů: 10669
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
19.02.2018 07:24
  Klient Top-Pojištění.cz
od pondělí 12.2.2018 neustále kontaktuji vaši linku, 2x písemně, 3x telefonicky, že máme chybu a potřebuji opravit, žádám o kontakt. Nikam se nedovolám, nikdo nechce pomoci. Budeme pojištění rušit, servis je otřesný
Odpověď společnosti: 20.02.2018 08:10
Vážená klientko, děkujeme za Vaše hodnocení. Již jsme obdrželi email se změnou SPZ. Požadované jsme opravili a opravenou zelenou kartu zasíláme. Také byl Váš požadavek předán na pojišťovnu Allianz. Za nedorozumění a komplikace se omlouváme. Zuzana Kubíčková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
11.02.2018 19:30
Černý Jaromír
sdělil jsem to telefonicky
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
09.02.2018 17:32
  Klient Top-Pojištění.cz
Mám svého osobního finančního a pojišťovacího agenta. Doporučím spíše jeho, nebo se v budoucnu budu obracet na nej. TOP pojištění jsem využil jen díky časové tísni
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
30.01.2018 14:56
  Klient Top-Pojištění.cz
Při sjednání mi nepřišel email s kartičkou, když jsem volala na vaši hotline, i v pracovní dobu to hlásilo, že je mimo pracovní dobu a že mám zavolat jindy.
Odpověď společnosti: 31.01.2018 14:36
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Na zákaznické podpoře jsme Vám k dispozici každý pracovní den od 8:30 - 19:00, o víkendu od 10:00 - 18:00. V případě, že se Vám nepovede se s námi spojit telefonicky, můžete nás kontaktovat na našem chatu nebo na email info@top-pojisteni.cz. Obratem Vás budeme kontaktovat a společně problém vyřešíme. Alžběta Lejnarová, Customer Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
16.01.2018 06:04
Jan Šimon , Liberec
Nemam primou zkusenost s pripadnym pojistnym plnenim, takze toto hodnoceni je hodne nevypovidajici o skutecne kvalite pojisteni
Odpověď společnosti: 23.01.2018 11:12
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Zde můžete zhodnotit průběh sjednání pojištění a Vaši spokojenost s naší službou. Alžběta Lejnarová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
05.01.2018 12:05
  Klient Top-Pojištění.cz , Litomyšl
Nenabízena nejnižší cena.
Odpověď společnosti: 12.01.2018 10:06
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení. Částky, které nabízíme, máme nastavené po domluvě s danou pojišťovnou. Případně Vás vždy rádi budeme kontaktovat s lepším řešením. Alžběta Lejnarová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
16.12.2017 19:43
  Klient Top-Pojištění.cz
Pojištění nebylo platné. Po zadání čísla u cílové pojišťovny mi bylo sděleno že o mojí pojistce neví. Musel jsem se prepojistit.
Odpověď společnosti: 17.12.2017 10:54
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení. Co se týká sjednání cestovního pojištění přes náš webový portál Top-Pojištění.cz, tak veškeré dokumenty odchází přímo od nás (zprostředkovatele) do Vašeho e-mailu, nejpozději do 15 minut od sjednání pojištění. Stejně tak k nám odchází i platba pojistného. Po akceptaci platby odchází pojistná smlouvy spolu s platbou přímo na konkrétní pojišťovnu, v pravidelných nočních reportech. Ráda bych Vás upozornila, že Vaše pojištění bylo v termínu od 15.12.2017 - 17.12.2017 v pořádku platné. Pokud si nejste při sjednání, nebo i bezprostředně po něm s čímkoli jistý, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám situaci vysvětlíme a poradíme Vám. K dispozici jsme Vám na telefonu, e-mailu i online chatu. Děkujeme. Petra Kohoutová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
05.12.2017 10:14
  Klient Top-Pojištění.cz
Vůbec mi nepřišel e-mail s potvrzením pojištění a neměla jsem si co vytisknout a vzít na cestu s sebou. Jsem velmi nespokojená a už nikdy si pojištění přes tuto stránku neobjednám.
Odpověď společnosti: 06.12.2017 13:49
Vážená klientko, děkujeme za Vaší zprávu. Po kontrole v systému jsme zjistili, že všechny dokumenty včetně asistenčních kartiček, Vám byly odeslány na uvedený e-mail ve Vaší smlouvě cestovního pojištění a to 29.11.2017. Taktéž Vám bylo odesláno, na uvedený e-mail, potvrzení o zaplacení cestovního pojištění. Počátek pojištění byl 30.11.2017. V případě, že jste dané dokumenty nenalezla ve svém e-mailu do 15 minut od sjednání, určitě nás kontaktujte, abychom mohli danou věc společně vyřešit. Popřípadě také doporučujeme zkontrolovat složky nevyžádané pošty - spam a hromadnou poštu, jestli se nenachází e-mail od nás tam, jelikož e-mail s dokumenty je po sjednání zasílán ze systému automaticky. Zároveň je také možnost si potřebné dokumenty k cestovnímu pojištění vyzvednout v sekci Klientská zóna, kde naleznete veškerou historii svých objednávek. Děkujeme. Zuzana Kubíčková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
18.11.2017 08:04
  Klient Top-Pojištění.cz
Našel jsem posléze levnější pojistku
Odpověď společnosti: 20.11.2017 15:36
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení. Při sjednání pojištění se na nás neváhejte obrátit. Určitě spolu dokážeme najít výhodně řešení i díky našim neveřejným slevám. Alžběta Lejnarová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
04.11.2017 07:48
Schejbalová Jana , Praha 4
Jsem spokojená, ale systém mně stále naváděl na pojištění zimních sportům které nebudu provádět. K mému dotazu proč žádná odpověď-.
Odpověď společnosti: 04.11.2017 12:50
Vážená klientko, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Co se týká cestovního pojištění a sportů, tak vždycky v základu každého pojištění jsou rekreační a zimní sporty. Je to takto nastaveno v rámci jednotlivé spolupráce s každou pojišťovnu. Bohužel zimní sporty vyjmout z pojištění nelze, avšak nemají vliv na navýšení ceny pojistného, jsou tam automaticky v základním pojištění. Děkujeme za pochopení. Petra Kohoutová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
10.10.2017 14:50
  Klient Top-Pojištění.cz
např.: - i po přihlášení musím stále zadávat některé osobní informace - nebyl by od věci nějaký bonus systém pro stálé klienty (ale proč když jsou stálí, že ..) + zvolna se to lepší (léta dokola vypisovat jm. a příjmení byla hrůza...)
Odpověď společnosti: 11.10.2017 12:20
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. V případě, že sjednáváte cestovní pojištění pro stejné pojištěné osoby, lze využít možnost sjednání ze šablony předchozích objednávek. Tuto šablonu naleznete ve své Klientské zóně. V případě potřeby a pro více informací neváhejte využít služby našeho zákaznického centra, jsme Vám k dispozici každý den. Co se týká bonusového systému, aktuálně bohužel skutečně není zaveden, nicméně kolegové z marketingového oddělení na jeho vytvoření již intenzivně pracují a zaveden by měl být určitě v blízké budoucnosti. Děkujeme. Andrea Minaříková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
20.09.2017 21:52
Jan Klima , Brno
Top pojisteni nabizi pojistku s limitem 2500000 od Union, zatimco na Union webu i u jinych zprostredkovatelu jsou vsechny varianty od Union bez limitu plneni a za obdobnou cenu Prehlidl jsem a lituji.
Odpověď společnosti: 21.09.2017 11:31
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Pojišťovna Union má v nabídce různé produkty, některé nabízí na svých webových stránkách, jiné produkty pak mají k dispozici srovnávače. Naše společnost bohužel produkt s neomezenými limity od pojišťovny Union v nabídce nemá. Pokud si nejste při sjednání pojištění čímkoliv jistý, můžete využít služeb našeho zákaznického centra, jsme Vám k dispozici každý den na telefonu, online chatu či e-mailu. Rádi bychom Vám s výběrem vhodného cestovního pojištění pomohli. Děkujeme. Andrea Minaříková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům
06.08.2017 16:09
Daniel Radovan , Hůry
Vůbec nejsem s průběhem sjednání pojištění spokojen. Jsem jež třetí den s rodinou v cizině, pojištění jsem sjednal den před dovolenou a doteď nevím, zda jsme vůbec pojištěni. Byť jsem pojištění ihned zaplatil převodem z účtu ve Fio bance, nemám jediné potvrzení!!!!!!
Odpověď společnosti: 09.08.2017 15:44
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Vaše pojištění evidujeme v pořádku sjednané a uhrazené, tedy platné. Dokumenty k cestovnímu pojištění byly odeslány ihned po sjednání pojištění, stejně tak potvrzení o zaplacení. Poprosím o kontrolu, zda se dané dokumenty nezařadily v e-mailu do složky spam či složky hromadná pošta. Pokud po sjednání pojištění dokumenty neobdržíte, neváhejte využít služeb našeho zákaznického centra, jsme Vám k dispozici každý den. Dokumenty jsme Vám tedy přeposlali opětovně na Vaši e-mailovou adresu. Děkujeme. Andrea Minaříková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
15.04.2017 09:07
Prokeš Miroslav
Příliš drahé pov. ručení.
Odpověď společnosti: 18.04.2017 19:30
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Bohužel sazby pojistného u povinného ručení jsou stanoveny pojistiteli a my máme k dispozici pouze určité slevy, které můžeme v rámci nabídky povinného ručení zohlednit. Povinné ručení máte sjednané přes kolegyni, která se na povinné ručení specializuje a díky tomu Vám byla přidělena i sleva, kterou lze udělit pouze v rámci telefonického sjednání. V přípdě sjednávání dalších smluv se tedy neváhejte obrátit na naše zákaznické centrum, rádi Vám nabídku zpracujeme a najdeme Vám nejvýhodnější povinné ručení. Děkujeme. Andrea Minaříková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
25.03.2017 09:03
  Klient Top-Pojištění.cz , las Vegas
Je to nutné zlo,za 30 let ježdění mi nepomohlo.
Odpověď společnosti: 25.03.2017 09:29
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Váš komentář je zřejmě směřován na produkt povinného ručení. Při tomto hodnocení však hodnotíte průběh sjednání daného pojištění, možnost výběru, rychlost uzavření a přístup pracovníka, se kterým jste povinné ručení sjednal. Nejedná se o hodnocení samotného produktu povinného ručení, jehož sjednání je podmíněno zákonem. Formou online srovnání se Vám snažíme tuto zákonnou povinnost co nejvíce usnadnit. Děkujeme. Andrea Minaříková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
10.03.2017 21:31
  Klient Top-Pojištění.cz , Brno
Nabídka je omezená a většinou nejsou k porovnání konkrétní produkty pojišťoven, ale jakési varianty. Není možnost změnit parametry konkrétního pojištění
Odpověď společnosti: 14.03.2017 13:07
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. V rámci cestovního pojištěn máme aktuálně v nabídce produkty 11 pojišťoven. Produkty jsou v některých případech skutečně speciálně upraveny pro potřeby online srovnávače a mohou se tedy lišit od produktů, které nabízejí pojišťovny přímo na svých webových stránkách. Ve většině případů se však jedná o takovou úpravu produktu, která proběhla na základě požadavků klientů a produkt je tak v poměru ceny a obsahu výhodný. Parametry pojištění lze měnit v rámci jednotlivých připojištění, které si můžete do kalkulace zahrnout. U většiny pojišťoven pak také máte možnost výběru z několika balíčků, které se liší ve výši limitů krytí a obsahu produktů. Pokud si v průběhu sjednávání pojištění nejste čímkoliv jistý, neváhejte kontaktovat naše zákaznické centrum, rádi Vám s čímkoliv poradíme. Andrea Minaříková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
01.03.2017 16:34
Groschup Daniel
Doporučené pojištění neplatilo na oblast jak jsem potřeboval a p. Minaříková nabídla vrácení peněz. Po 3 dnech co jsem poslal ČÚ, jsem dostal email od p. Hamáčkové, že to musí jít na CZ účet, po 4 dnech že to bude za 200Kč na zahraniční. Ve finále to byla moje chyba!!!
Odpověď společnosti: 02.03.2017 10:17
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení. I přes upozornění operátorek zákaznického centra při komunikaci na online chatu a následně pak i e-mailu, byla cílová destinace zadána chybně a díky tomu pak byla chybně definována i územní platnost pojištění. V následné e-mailové komunikaci Vám bylo nabídnuto několik možností přepracování smlouvy, případně stornování smlouvy a vrácení pojistného. Bohužel vrácení platby na zahraniční účet není standardním postupem a bankovní poplatek je zde ve výši 200 Kč. Nejedná se o poplatek za stornování objednávky, ale o poplatek za převod platby mimo Českou republiku. Andrea Minaříková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
19.12.2016 10:23
  Klient Top-Pojištění.cz , Havířov
1) U uzavření poj.je nutné předem napsat věk, což při 60 lidech trvá a může se člověk splést.Pak nastává chaos a problém při samotném pojišťování 2)Pojišťuji stovky lidí ročně, nemám žádný benefit 3)Asistentky nepracují rychle a chtějí vše v excelu, pak už je to snadné
Odpověď společnosti: 19.12.2016 13:58
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. V rámci sjednávání hromadného cestovního pojištění je možné využít nadstandardních služeb, které našim klientům zdarma nabízíme. Stačí vyplnit zaslanou excelovskou tabulku, na základě které Vám pojištění sami zpracujeme a zašleme hotové zpět do e-mailu. Soubor je nastaven pro kontrolu zadaných parametrů, vzhledem k vysoké chybovosti vkládaných dat. Z minulosti žádnou Vámi zaslanou žádost o zpracování hromadného cestovního pojištění neevidujeme, veškeré objednávky si sjednáváte sám. Doporučujeme vám vyzkoušet náš klientský servis. Věříme, že budete spokojen. Jana Harmáčková, Customer Service Leader
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
09.12.2016 08:36
DOMEA Partners, s.r.o.
Levá ruka neví, co dělá pravá. Zmatené info ze strany Top pojištění a neúměrné tlačení na klienta, aby se pojistka uzavřela a dostali jste provizi. Špatný dojem. Chybí profesionalita !!!
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
19.11.2016 11:56
Koutný Jiří
OK.
Položek na stránku: 20 50 100