Top-Pojištění.​cz

12551 hodnocení
INDEX DŮVĚRYHODNOSTI
4.80 / 5.00
Vynikající
Rychlost uzavření pojištění
4.94 / 5.00
Přehlednost nabídek
4.81 / 5.00
Klientský servis
4.74 / 5.00
Cenová nabídka
4.75 / 5.00
Dostatek informací při sjednání
4.76 / 5.00
99% zákazníků by doporučilo služby Top-Pojištění svým přátelům
99% zákazníků se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu

Nezávislý systém sběru hodnocení

Společnost využívající hodnocení nemůže ovlivnit průběh sběru a zpracování hodnocení a komentářů nebo jakýmkoli způsobem s nimi manipulovat.

Informace o Top-Pojištění.​cz

  • Kontakt
  • Platba
  • Adresa

Top-Pojištění.cz je prvním a dlouhodobě nejvýznamnějším srovnávačem pojištění na internetu. Specializuje se na povinné ručení a cestovní pojištění a díky svému postavení dosahuje nejlevnějších cen a vždy usiluje o co nejucelenější srovnání pojišťoven.


Hodnocení pouze od reálných zákazníků

S pomocí speciálního systému sbíráme hodnocení a komentáře pouze od lidí, kteří využili služeb této společnosti.

Hodnocení pouze od reálných zákazníků
Celkem komentářů: 12551
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
23.09.2018 06:34
Tom V , Praha
Operátor L. Tóth. Do telefonu jsem mu jasně říkal, že potřebuji pojištění od dnešního dne. Ve smlouvě ale bylo až od dne dalšího. Psal a volal jsem mu nějak po obědě - přesto to do večera nebylo změněno, údajně IT problém, nejhorší ale byla nekomunikace z jeho strany!
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
16.09.2018 19:47
  Klient Top-Pojištění.cz , Brno
Objednala jsem 6.9.2018, téhož dne jsem vznesla dotaz, odpověď pouze automat. Dne 7.9.jsem kontaktovala přímo pojišťovnu, odpověď až 14.9. po skončení pojištění. Jednalo se o upřesnění info o zásahu horské služby. V tom času již bezpředmětné. Tedy nikdy víc.
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
15.09.2018 20:29
  Klient Top-Pojištění.cz
velice neférové jednání spočívající v tom, že neproběhla zmínka o nutnosti fotit vozidlo, to jsem se dočetl až z pojistných podmínek a dodatečně jsem fotky zaslal. Na dotaz, zda to takto stačí a s případným plněním by nebyl problém, mi nikdo nebyl schopen odpovědět :-/
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
26.08.2018 08:44
Maleninský Jiří , Tábor
Měl jsem asi smůlu,ale ozvala se mi slečna(paní) a ta byla asi úplně mimo. Každou položku jsem jí vysvětloval snad třikrát a výsledek byl, že mi přišla smlouva špatně vyplněná. Odeslal jsem ji zpět k přepracování a navýšila se cena o 300 kč. Tak že TOP-Pojištění už ne.
Odpověď společnosti: 13.09.2018 11:06
Vážený kliente, prověříme, zda operátorka postupovala podle zavedených standardů, popřípadě bude penalizována, omlouváme se za vzniklé potíže. Přeji hezký den, Aleš Wild, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
07.08.2018 11:55
Josef Klepáček , žatec
neposlali jste foto dokumentaci na pojistovnu,presto ze ja vam jsem ji poslal a vy jste to potvrdili, pojistovna mi nasledne poslala vypoved smlouvy....
Odpověď společnosti: 23.08.2018 15:35
Dobrý den, z naší strany bylo vše v pořádku a fotodokumentace byla zaslaná na pojišťovnu. Do dnešního dne nám nepřišla odpověď od pojišťovny z jakého důvodu Vám vypověděla pojistnou smlouvu. Pojišťovna má právo vypovědět pojistnou smlouvu do dvou měsíců bez udání důvodu. Přeji hezký den Zuzana Kubíčková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
06.08.2018 08:18
  Klient Top-Pojištění.cz
Tezka komunikace o vikendu. Neposlali jste mi doklady vcas
Odpověď společnosti: 27.08.2018 11:52
Vážený kliente, veškeré dokumenty odcházejí 15min. po objednání pojištění. V krajních případech se může stát, že dokumenty přijdou do spamu, nebo nevyžádané pošty. Přeji hezký den, Aleš Wild, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
06.08.2018 08:17
  Klient Top-Pojištění.cz
neposlali jste mi doklady, kdy jsem potreboval.
Odpověď společnosti: 27.08.2018 11:52
Vážený kliente, veškeré dokumenty odcházejí 15min. po objednání pojištění. V krajních případech se může stát, že dokumenty přijdou do spamu, nebo nevyžádané pošty. Přeji hezký den, Aleš Wild, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
03.08.2018 08:22
  Klient Top-Pojištění.cz , Praha
chargeback trvá více než týden
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
03.08.2018 06:52
Vladimír Fábry , Ostrava
.
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
03.06.2018 10:30
Kleslo Tomáš
max na 1 pojistku je 20 osob - proč? při vyšším počtu (v busu je 60 os) se to dělá 3x, to není problém, ale to, že když po 20 pojištěných chcete začít dalších 20, nejsou volná políčka, ale nejdříve se musí údaje těch prvních 20 po jednom vymazat a pak se dá psát-na nic
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
03.06.2018 10:27
Kleslo Tomáš
Helpdesk je k ničemu. K čemu musí být přesný věk? buď nad nebo pod 18. Pojišťuju hlavně děcka a tam je úplně jedno, jestli má 13 -14 / 15 -16, cena je stejná.Když se člověk sekne ve výpočtu(z r.č. u 60 děcek se to stává), musí se to předělat znova-což je k ničemu
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
Tento zákazník by doporučil služby Top-Pojištěnísvým přátelům Tento zákazník se chystá využívat služeb Top-Pojištění v budoucnu
04.05.2018 08:12
Mikisek Jan , Tachov
Perfektni servis, již několik let používám pouze top-pojištění.
Odpověď společnosti: 04.05.2018 11:28
Vážený kliente, děkujeme za kladné hodnocení a komentář, který nás opravdu potěšil. Budeme rádi, když budete využívat náš portál i nadále. Alena Stojanová, Customer Specilaist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
09.04.2018 10:11
  Klient Top-Pojištění.cz
Změňte si platební bránu. Chybné zpracování platby bylo avizováno ve Španělském jazyce.
Odpověď společnosti: 19.04.2018 14:03
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a připomínku. Jedná se o chybu platební brány přímo FIO banky. Nově již platební bránu FIO banky nepoužíváme. Je ale možnost platby Online (platební karta, rychlý bankovní převod) přes platební systém GoPay. Zuzana Kubíčková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
06.04.2018 08:07
  Klient Top-Pojištění.cz
Nápady a náměty jsou obvykle placené.
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
29.03.2018 04:28
Rozsíval Vít
Pri sjednavani pojisteni by bylo dobre poslat spolu se smlouvou tez plnou moc pro zruseni predchozi pojistne smlouvy a tuto take pomoci plne moci zrusit tak, aby prechod k nove smlouve plynule navazoval na ukonceni puvodni smlouvy. Odpovedni zasilka to cele jeste ulehc
Odpověď společnosti: 19.04.2018 15:08
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Rádi bychom vyhověli Vašemu požadavku, ale bohužel to není v pravomoci společnosti . Naše společnost je pouze zprostředkovatelem pojištění. Mezi pojišťovnami a námi je nastevený standardní proces, kde se v případě výpovědi musíte obrátit přímo na danou pojišťovnu vy. Můžeme Vám poradit v tom, jak vypovědět a také zaslat předvyplněnou výpověď na Vaší emailovou adresu. V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit. Zuzana Kubíčková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
13.03.2018 12:49
  Klient Top-Pojištění.cz , Brno
Minulý týden jsem uzavřela jsem cestovní pojištění a dodnes jsem nedostala přístupové heslo pro stažení kartiček. Smlouva byla uzavřena, platba proběhla a kartičky nikde. Na telefonu se mně ozvalo: Voláte mimo pracovní dobu. S tím, že se ozvete jak to bude možné. A nic.
Odpověď společnosti: 22.03.2018 16:19
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Přístupové údaje do klientské zóny včetně smlouvy a asistenční kartičky jsou zasílány do 15 minut od sjednání pojištění. V případě, že se nemůžete spojit s naší zákaznickou linkou, neváhejte nás kontaktovat na našem chatu, nebo emailu info@top-pojisteni.cz. Pokud Vám email do 15 minut od sjednání nedorazí, doporučuji také zkontrolovat spam a nevyžádanou poštu, zda Vám tam náš email nespadl. V případě jakýkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit, rádi Vám s čímkoliv poradíme. Alžběta Lejnarová, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
19.02.2018 07:24
  Klient Top-Pojištění.cz
od pondělí 12.2.2018 neustále kontaktuji vaši linku, 2x písemně, 3x telefonicky, že máme chybu a potřebuji opravit, žádám o kontakt. Nikam se nedovolám, nikdo nechce pomoci. Budeme pojištění rušit, servis je otřesný
Odpověď společnosti: 20.02.2018 08:10
Vážená klientko, děkujeme za Vaše hodnocení. Již jsme obdrželi email se změnou SPZ. Požadované jsme opravili a opravenou zelenou kartu zasíláme. Také byl Váš požadavek předán na pojišťovnu Allianz. Za nedorozumění a komplikace se omlouváme. Zuzana Kubíčková, Customer Service Specialist
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
11.02.2018 19:30
Černý Jaromír
sdělil jsem to telefonicky
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
09.02.2018 17:32
  Klient Top-Pojištění.cz
Mám svého osobního finančního a pojišťovacího agenta. Doporučím spíše jeho, nebo se v budoucnu budu obracet na nej. TOP pojištění jsem využil jen díky časové tísni
Rychlost uzavření pojištění
Přehlednost nabídek
Klientský servis
Cenová nabídka
Dostatek informací při sjednání
30.01.2018 14:56
  Klient Top-Pojištění.cz
Při sjednání mi nepřišel email s kartičkou, když jsem volala na vaši hotline, i v pracovní dobu to hlásilo, že je mimo pracovní dobu a že mám zavolat jindy.
Odpověď společnosti: 31.01.2018 14:36
Vážený kliente, děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Na zákaznické podpoře jsme Vám k dispozici každý pracovní den od 8:30 - 19:00, o víkendu od 10:00 - 18:00. V případě, že se Vám nepovede se s námi spojit telefonicky, můžete nás kontaktovat na našem chatu nebo na email info@top-pojisteni.cz. Obratem Vás budeme kontaktovat a společně problém vyřešíme. Alžběta Lejnarová, Customer Specialist
Položek na stránku: 20 50 100